Сквозная аналитика — это подход, который связывает маркетинг, продажи и деньги в одну логическую цепочку. Она нужна не для того, чтобы считать клики или лиды, а для того, чтобы понять, какие действия реально приводят к выручке и прибыли.
В большинстве компаний данные разорваны:

• реклама живёт в рекламных кабинетах,
• заявки — в формах и чатах,
• сделки — в CRM,
• деньги — в отчётах бухгалтерии.

Сквозная аналитика объединяет эти уровни и позволяет увидеть путь клиента от первого касания до оплаты, а не останавливаться на промежуточных показателях.

Пока гром не грянет — мужик не перекрестится. В бизнесе это проявляется по той же логике: пока продажи идут, спрос есть и деньги поступают, о системе никто не думает. Оцифровка, аналитика и оптимизация кажутся избыточными — «и так работает». Управление строится на ощущениях, а не на понимании.
До первого серьёзного сбоя всё держится на инерции. В этот период обычно:

• решения принимаются интуитивно;
• реклама оценивается по лидам или субъективному ощущению;
• воронка существует в голове, а не в цифрах.

Когда рынок меняется, бюджеты дорожают или продажи проседают, выясняется неприятная вещь: никто не знает, что именно приносило деньги и почему. Начинаются резкие действия, поиск виноватых и попытки «срочно что-то оптимизировать», но уже без опоры на факты.
Недаром Питер Друкер говорил:
«Нельзя управлять тем, что нельзя измерить».
Оцифровка и аналитика нужны не тогда, когда бизнес уже трясёт, а тогда, когда он ещё стабилен. Потому что система строится в спокойствии, а не в пожаре.